... Processus de commande – keraby
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Etape 1 : sélectionner vos articles
Tous les produits proposés à la vente par notre boutique en ligne sont classés par familles et sous familles que vous pouvez découvrir en cliquant dans la barre de menu situé en haut d'écran.

Vous pouvez également effectuer une recherche par mot clé (ex. Avent, poussette, berceau, grenouillere, etc.) en haut de la page dans l’encadré « Rechercher un article ou une marque » Pour passer commande, suivez la procédure suivante :

Cliquez d'abord sur la famille qui vous intéresse en haut d'écran.
Cliquez ensuite sur la sous-famille ou les sous-famille de produits pour visualiser tous les articles proposés.
Choisissez votre produit en cliquant sur la photo.
Une fenêtre s'ouvre présentant l'article de façon plus détaillée. Si l'article vous convient, cliquez sur "Ajouter au panier"
A partir du moment où vous aurez ajouté un article, l’encadré "Mon panier" en haut à droite de la fenêtre, vous indiquera le nombre d'articles commandés ainsi que le montant TTC total de ces articles. Vous pouvez à tout moment "Voir mon panier complet".

Etape 2 : créer un compte/s'identifier
Lorsque vous aurez terminé votre sélection, cliquez sur le bouton "Valider mon panier".
Vous devrez ensuite remplir les informations nécessaires pour créer un compte sur le site. Cette opération est obligatoire pour l'enregistrement de votre commande. Si vous possédez déjà une compte, il vous suffit de vous identifier.
Une fois identifié, vous accéderez au récapitulatif de votre commande. Vous pourrez consulter l'état détaillé de votre commande en cours et y faire d'éventuelles modifications. Puis, cliquez sur "Valider mon panier".


Etape 3 : finaliser votre commande
A droite des articles, vous pourrez sélectionner le mode de livraison a domicile ou mode de retrait en boutique.
Si votre produit est pour un Retrait en boutique KERABY. Il vous faudra effectuer le paiement en ligne pour qu'on vous le réserve.
Après paiement en ligne, La boutique réceptionnera votre commande et on le conservera jusqu'au retrait selon nos conditions en vigueur de réservation.


Si votre produit est en livraison a domicile, nous traitons votre commande et nous vous livrons dans les plus bref delais en moins de 12h. 
De base, Les paiements sur tout Abidjan se font a la livraison apres réception du colis par le client. 
Mais si vous êtes en dehors d'Abidjan, le paiement se ferra en ligne via tous les moyens de paiement sécurisés que nous disposons.

Enfin pour connaître la procédure de paiement, vous accéderez à l'espace sécurisé de paiement.
Vous devez saisir les informations de votre carte bancaire et validez.
Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande par mail. De plus, votre commande sera accessible depuis "Mes commandes" dans "Mon compte".


ASSISTANCE

En cas de besoin, nous sommes là ! Découvrez les différents moyens de nous contacter

Www.serviceclient@keraby.com
Www.kerabymode@gmail.com
+225 07 57 56 64 94
+225 07 49 22 00 00
Https://wa.me/2250749220000
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